ご注文について

用途に応じてどのサイズのラインストーンを使っていいですか?

SS3は文字などの細いラインに合います。
SS5はランダムにストーンを貼ったすき間を埋めるのに丁度合います。
SS7は立体感のある副資材にも使いやすい絶妙なサイズです。
SS9、SS12はベースとして整列や交互整列などの初心者でも使いやすいサイズです。
SS16~SS40はランダムで貼る時などにメリハリが出ます。
デコ素材の大きさに合わせて、ストーンのバランスなどを考えて選びましょう。
ラインストーン

注文のキャンセル・変更がしたいのですが?

注文のキャンセルや変更はWEBサイトからはできません。お手数をお掛けしますがお問い合わせ窓口にご連絡ください。

買物ができないのですが、どうしたらいいですか?

詳しい状況をお聞かせください。またお客様のアクセス環境をお教えください。

商品を注文したのにメールが届きませんが、どうしてですか?

ご注文後、確認メールを自動配信させて頂いておりますが、確認メールが届かない場合は、『メールアドレスの間違い』・『メール受信設定(ドメイン指定解除)』・『メール設定での迷惑メールになっている』などの理由が考えられます。ご注文は当店に届いておりますので、確認のため窓口までお問い合わせください。

電話やFAXでも注文できますか?

申し訳ございませんが間違い防止の為、電話やFAXでの注文は受け付けておりません。全てネットからのご注文でお願いしております。

先ほど注文し、追加注文したいのですが、同梱してもらえますか?

商品がすでに発送済の場合は、同梱できません。 まだ、商品が発送されていない場合は、同梱可能ですが、同じお支払い方法に限ります。 重複する送料・手数料が発生した場合は、差し引いて再計算いたします。但し、NP後払いをご選択されている場合は、別会社を通しての決済になる為、手数料を差し引くことが出来ません。予め、ご了承下さい。

金額を訂正後、再度、注文確認メールを配信いたしますのでそちらで総支払額のご確認がいただけます。

注文した商品と違う商品が届いたのですが、どうしたらいいですか?

申し訳ございません。すぐに正しい商品をお送り致します。できだけ早くお問い合わせ窓口にご連絡ください。

キャンセルしたいのですが、どうしたらいいですか?

まだ、商品が発送されていない場合は、キャンセルが可能です。
デコダリアでは、宅配便、ネコポスは即日発送を心がけておりますので
発送済みになってしまう場合がございますので、ご連絡はPM12時までにお願い致します。
発送済みの場合は、キャンセルはできませんが返品ができます。
その場合は、往復の送料がお客様負担となりますのでご注意ください。
まずは、お問い合わせ窓口にご連絡ください。

フリーダイヤル:0800-600-5500 メールでのお問い合わせ

尚、返品手続きは「返品・交換について」をご確認ください。

注文確定後、注文内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか?

すでに発送済の場合は、変更できません。

まだ、未発送の場合、変更できます。お問い合わせ窓口にご連絡ください。

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商品一覧

お支払について

クレジットカード・銀行振込・代引きからお選びいただけます。
お客様からのご要望にお応えして、さまざまなお支払方法をご用意しております。

  • ●クレジットカード
    クレジットカード ロゴマーク
  • 3dsecure-VISA3Dセキュア-Master3Dセキュア-JCB
  • ※クレジットカード情報の非保持化に対応済み
  • ※3Dセキュア(本人認証)を導入済
  •  クレジットカードを安全にご利用いただけます。
  • ●Cyber Edy
  • ●Mobile Edy
  • ●Payeasy
  • ●銀行振込・郵便払込(前払い)
  • ●郵便振替(前払い)
  • ●代引き
  • ●コンビニ支払(前払い)
  • ●後払い(コンビニ・au後払い)

配送方法・送料について

  • ●宅急便・・・一律680円 (四国・九州は900円、北海道・沖縄・離島は1,220円
  • (お届け目安は約1~3日程度)
  • ●ネコポス・・・一律210円(お届け目安は約1~3日程度)
  • ●ゆうパケット・・・一律150円(お届け目安は約3~5日程度)

※宅急便・ネコポスは、平日14時・土曜11時までのご注文で即日発送可能!

お問い合わせについて

電話での受付は平日、土曜日9:00~16:00。
メールでのお問い合わせ等は年中無休で承っております。(日曜・祝日は返信が翌営業日になる場合があります。)
営業時間外(16時00分以降)に受信したメールにつきましては翌日に対応いたしております。
お問い合わせ内容によって回答に時間がかかる場合もありますので予めご了承ください。

暗号化通信に対応しています

このサイトはGlobal Signにより認証されており
https:// で始まる、SSL対応ページからの情報送信は、暗号化により、情報が保護されます。

梱包について

種類ごと(大きさ、色)に透明の袋にお分けした商品(パックの場合はそのままの状態です。)を当店オリジナルの袋に入れさせて頂き、当店オリジナルの段ボールBOX、または封筒でお届け致します。

梱包風景

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文後のキャンセルや変更は、デコダリアのWEBサイトからは行えません。

  • ・営業時間内であるならばデコダリアに直接、御電話をいただくことがもっとも早く対応できます。
  • ・営業時間外の場合はその旨のメールを下記までお送りください。
  • ・商品を追加発注されて同梱をご希望の場合はその旨を通信欄にお書き添えください。いずれの場合でも既に出荷されている場合は注文のキャンセルや変更はできません。予めご了承ください。

返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、新しい商品と交換又は返金させていただきます。

商品到着より7日以内に連絡があったときのみ返品・交換対象となります。

販売元について

店舗名 デコダリア
販売業者名 株式会社山愛
所在地 〒506-0005 岐阜県高山市七日町3丁目79番地2F
電話番号 0800-600-5500
FAX番号 0577-34-0332
メールアドレス decodahlia@san-ai-flowers.jp
ホームページURL https://www.san-ai-flowers.jp

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