発送について

土曜・日曜・祝日に注文した場合、配送はいつになりますか?

配送は翌営業日になります。
※但し、即日発送は平日のみとなります。

メールでのお問い合わせは受け付けております。また14時までにご注文頂いても在庫状況によって即日配送ができないことがあります。

※年に数回、不定期に休業日を設けておりますがこの休業日のみすべての業務を行いません。

その場合、インフォメーションにてお知らせいたします。

送料はいくらで無料になりますか?

送料はご注文商品合計金額が(税込)1,800円以上でネコポス送料無料、9,800円以上で宅急便送料無料となります。

(送料・代引手数料・その他の手数料は、商品合計金額に含まれませんのでご注意下さい)

14時以降の注文でも即日発送は可能ですか?

できる限り対応はさせて頂きます。
但し、ご注文内容、在庫の状況では、出来ない可能性もございます。予め、ご了承下さい。
お急ぎの場合は、余裕を持ってのご注文をお願い致します。

ネコポスは商品到着の指定はできますか?

商品到着の指定はできません。

ネコポスは約1〜3日程度のお届けになります。

商品到着の指定をご希望の場合は、宅急便をご選択下さい。

商品が届かないのですが、どうしたらいいですか?

配送方法が
・ネコポスの場合、約1〜3日程度
・宅急便の場合、約1〜3日程度かかります。

発送の際、配信する発送メールの中に配送伝票番号が記載されておりますので、

クロネコヤマト荷物お問い合わせの追跡サービスにて配送状況をご確認いただけます。

クロネコヤマト荷物お問い合わせ → http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

 

また、銀行振込、郵便振替、コンビニ支払などの前払い決済の場合、入金確認後の発送となります。
祝祭日、お振込みの時間帯などにより確認に時間がかかる場合がございます。

  • ラインストーン2028,2058,2088
  • ホットフィックス
  • スワロフスキー ホットフィックス用アプリケーター
  • ファンシーストーン
  • チャトン
  • ソーオン
  • デコ素材
  • アルファベットデコシート
  • アイコンデコシート
  • カラーチャート
  • 工具ツール
  • デコがはじめての方へ 初めてキット
  • スワロフスキーとは

商品一覧

お支払について

クレジットカード・銀行振込・代引きからお選びいただけます。
お客様からのご要望にお応えして、さまざまなお支払方法をご用意しております。

  • ●クレジットカード
    クレジットカード ロゴマーク
  • 3dsecure-VISA3Dセキュア-Master3Dセキュア-JCB
  • ※クレジットカード情報の非保持化に対応済み
  • ※3Dセキュア(本人認証)を導入済
  •  クレジットカードを安全にご利用いただけます。
  • ●Cyber Edy
  • ●Mobile Edy
  • ●Payeasy
  • ●銀行振込・郵便払込(前払い)
  • ●郵便振替(前払い)
  • ●代引き
  • ●コンビニ支払(前払い)
  • ●後払い(コンビニ・au後払い)

配送方法・送料について

  • ●宅急便・・・一律680円 (四国・九州は900円、北海道・沖縄・離島は1,220円
  • (お届け目安は約1~3日程度)
  • ●ネコポス・・・一律210円(お届け目安は約1~3日程度)
  • ●ゆうパケット・・・一律150円(お届け目安は約3~5日程度)

※宅急便・ネコポスは、平日14時・土曜11時までのご注文で即日発送可能!

お問い合わせについて

電話での受付は平日、土曜日9:00~16:00。
メールでのお問い合わせ等は年中無休で承っております。(日曜・祝日は返信が翌営業日になる場合があります。)
営業時間外(16時00分以降)に受信したメールにつきましては翌日に対応いたしております。
お問い合わせ内容によって回答に時間がかかる場合もありますので予めご了承ください。

暗号化通信に対応しています

このサイトはGlobal Signにより認証されており
https:// で始まる、SSL対応ページからの情報送信は、暗号化により、情報が保護されます。

梱包について

種類ごと(大きさ、色)に透明の袋にお分けした商品(パックの場合はそのままの状態です。)を当店オリジナルの袋に入れさせて頂き、当店オリジナルの段ボールBOX、または封筒でお届け致します。

梱包風景

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文後のキャンセルや変更は、デコダリアのWEBサイトからは行えません。

  • ・営業時間内であるならばデコダリアに直接、御電話をいただくことがもっとも早く対応できます。
  • ・営業時間外の場合はその旨のメールを下記までお送りください。
  • ・商品を追加発注されて同梱をご希望の場合はその旨を通信欄にお書き添えください。いずれの場合でも既に出荷されている場合は注文のキャンセルや変更はできません。予めご了承ください。

返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、新しい商品と交換又は返金させていただきます。

商品到着より7日以内に連絡があったときのみ返品・交換対象となります。

販売元について

店舗名 デコダリア
販売業者名 株式会社山愛
所在地 〒506-0021 岐阜県高山市名田町5-95-21 iwahataビル2階
電話番号 0800-600-5500
FAX番号 0577-34-0332
メールアドレス decodahlia@san-ai-flowers.jp
ホームページURL https://www.san-ai-flowers.jp

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